Portefeuille Oratory :: Block Fragetechnik
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Trainingsziel & Nutzen
Die Fragetechnik gehört zu den wichtigsten Schlüsselqualifikationen in der zwischenmenschlichen Kommunikation.
Als "passives Führungsinstrument" wird sie in unserer auf Präsentationen und "showbiz" gewohnten Umwelt regelmäßig unterschätzt.
In diesem Block üben wir verschiedenste Fragetechniken auch praktisch ein und beobachten die Wirkung verschiedener Frageformen auf den Rezipienten. Ein Fragekonstrukt soll dabei helfen, sich während des Gespräches orientieren zu können, welche Frageform vorteilhaft und sinnvoll ist.
Dabei wird insbesondere im Mandantengespräch ausprobiert, wie zielführend Fragen sein können. Schlussendlich sind Fragen auch ein gutes Werkzeug gegen Vielredner, Zeitverschwender und Delegierer.
Inhalt / Seminarauszug
• Die verschiedenen Frageformen und Ihre Auswirkungen
• Einsatzmöglichkeiten
• Interessenverlauf während des Erstgespräches
• Geschlossene Fragen und Ihr Zwang zur Logik
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• Mandantengespräch: Fragetechnik in der Präsentation der Kanzleidienstleistungen
• Zeugenbefragung: Zeugenöffnung und Wahrheitsfindung
• Vernehmung des Zeugen: Fragegesetze, "shoot-him" Fragen
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